Analisi Motivasi Petugas Rekam Medis dan Petugas Admisi Rawat Jalan di Rumah Sakit Al-Irsyad Surabaya

Analisis Motivasi Petugas Rekam Medis dan Petugas Admisi Rawat Jalan Di Rumah Sakit Al-Irsyad Surabaya

Abstract

Health workers are human resources in the health sector who can be both subjects and objects in a health facility. Therefore, to achieve company goals, motivation needs to be created through increasing work performance and employee morale. Employees must be given effective motivation so that employees do not always complain and do not violate the rules set by the company and do not blame each other. This study aims to analyze the work motivation of medical records officers and outpatient admissions officers at Al-Irsyad Hospital Surabaya. This type of research is descriptive quantitative using a research instrument in the form of a questionnaire. The sample for this research was all medical records officers and outpatient admissions officers at Al-Irsyad Hospital, Surabaya. The variables used in this research are physiological needs, security needs, social needs, esteem needs and self-actualization needs according to Abraham Maslow's theory. After measuring and processing the data, it was concluded that physiological needs obtained an average score of 32.3 categorized as high motivation, security needs obtained an average score of 22.2 categorized as high motivation, social needs an average score obtained was categorized as 31.25 high motivation, the need for esteem, the average score obtained was 11.25, categorized as high motivation, while the need for self-actualization, the average score obtained was 9.4, categorized as low motivation.

Abstrak

     Tenaga kesehatan adalah sumber daya manusia di bidang kesehatan yang dapat menjadi subjek sekaligus objek dalam suatu fasilitas kesehatan. Maka dari itu untuk mencapai tujuan perusahaan perlu diciptakan motivasi melalui peningkatan prestasi kerja dan semangat kerja karyawan. Karyawan harus diberikan motivasi yang efektif agar para karyawan tidak selalu mengeluh dan tidak melanggar peraturan yang telah ditetapkan oleh perusahaan serta tidak saling menyalahkan satu sama lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motivasi kerja petugas rekam medis dan petugas admisi rawat jalan di Rumah Sakit Al-Irsyad Surabaya. Jenis penelitian ini yaitu deskriptif kuantitatif dengan menggunakan instrument penelitian berupa kuesioner. Sampel penelitian ini adalah seluruh petugas rekam medis dan petugas admisi rawat jalan di rumah sakit Al-Irsyad Surabaya. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah kebutuhan fisiologis, kebutuhan keamanan, kebutuhan sosial, kebutuhan penghargaan dan kebutuhan aktualisasi diri menurut teori Abraham maslow. Setelah dilakukan pengukuran dan olah data disimpulkan bahwa kebutuhan fisiologis skor rata-rata yang didapat 32,3 dikategorikan motivasi tinggi, kebutuhan keamanan skor rata-rata yang didapat 22,2 dikategorikan motivasi tinggi, kebutuhan sosial skor rata-rata yang didapat 31,25 dikategorikan motivasi tinggi, kebutuhan penghargaan skor rata-rata yang didapat 11,25 dikategorikan motivasi tinggi sedangkan kebutuhan aktualisasi diri skor rata-rata yang didapat 9,4 dikategorikan motivasi rendah.